L’Amministratore Unico della R.C.A. Bignami S.r.l., in accordo con la decennale tradizione di fornire prodotti di un livello qualità/affidabilità competitivo, nell’assoluto rispetto dei criteri di sicurezza applicabili e nell’ambito della propria politica aziendale ha dato ai reparti che la compongono l’incarico di migliorarsi in modo costante e continuo mediante:
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la definizione della presente Politica per la Qualità
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la definizione di un Codice Etico aziendale
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l’istituzione di un Sistema di Gestione per la Qualità che si applichi a tutte le attività aziendali:
ricerca e sviluppo, progettazione, produzione, installazione ed assistenza di macchine per la produzione e l'imballo cerotti, film edibili farmaceutici e affini e di semimaschere filtranti
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progettazione, sviluppo e produzione di coltelli rotativi, incudini e gruppi di taglio per la produzione di cerotti, pannolini, film edibili e altri prodotti farmaceutici, semimaschere filtranti
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la diffusione della cultura per la qualità a tutti i livelli della struttura organizzativa attraverso attività di formazione specifica affinché il Sistema Qualità sia compreso, attuato e mantenuto a tutti i livelli aziendali
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l’impegno al rispetto dei requisiti applicabili, siano essi espressione delle aspettative dei clienti e degli altri portatori di interesse rilevanti, o obblighi normativi e legislativi, in osservanza del Codice Etico
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la predisposizione, l’applicazione e il mantenimento in meglio di un Sistema Qualità come strumento di gestione manageriale
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la certificazione di questo Sistema Qualità da parte di un Organismo di Certificazione accreditato
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la definizione di tecniche statistiche e di indici della qualità per i vari processi aziendali quali mezzi e parametri quantitativi da monitorare in un’ottica di continuo miglioramento
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l’obiettivo della massima soddisfazione dei Clienti (comprendere e fare proprie le loro esigenze espresse, implicite ed inattese, i loro problemi, le loro attese, i loro criteri d’accettazione del prodotto al fine di dare a tali aspetti una soluzione efficiente, efficace e soddisfacente in modo completo) e di tutti i portatori di interesse le cui aspettative e i cui requisiti possono influenzare il risultato aziendale
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il rispetto della normativa e delle leggi vigenti
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il miglioramento continuo e costante dell’efficienza interna, con la conseguente riduzione degli errori e degli sprechi
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il miglioramento continuo e costante degli indici della qualità, relativamente ai processi aziendali
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la riduzione dei rischi tecnici e commerciali naturalmente connessi all’attività dell’azienda
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La formazione del personale in particolare modo riguardo gli aspetti tecnici e cogenti
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Il miglioramento continuo dell’organizzazione interna attraverso strumenti gestionali ed informatici
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diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
con efficienza cioè con il più elevato livello di competenza ed aggiornamento nella propria attività
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con efficacia, in modo da raggiungere gli obiettivi definiti contrattualmente entro i tempi stabiliti
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con riservatezza, al fine di garantire la tutela del Cliente e la tutela del proprio know-how
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con fidatezza, per instaurare con i Clienti un rapporto di fiducia volto a favorire l’ottenimento degli obiettivi prefissati e la manifestazione delle esigenze latenti
Giorgio Bignami
Amministratore Unico RCA Bignami S.r.l.